Quy định giao hàng và Phí giao hàng
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG
Nhằm mang lại sự tiện lợi và an tâm tuyệt đối cho quý khách khi mua các sản phẩm Thực phẩm chức năng, [www.shambico.com] đã ký hợp đồng hợp tác chiến lược cùng Viettel Post để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, nhanh chóng nhất.
- Thời gian giao hàng
Thời gian được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công:
- Khu vực Nội thành (Hà Nội/TP.HCM): 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực Tỉnh/Thành phố khác: 2 – 4 ngày làm việc.
- Khu vực Huyện/Xã vùng xa: 3 – 5 ngày làm việc.
- Phí vận chuyển
- Đơn hàng dưới [Số tiền]: Phí vận chuyển tính theo bảng giá ưu đãi của đối tác Viettel Post (thường giao động từ 20.000đ – 35.000đ).
- Đơn hàng từ [Số tiền] trở lên: Miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc.
- Quy định đồng kiểm (Kiểm hàng trước khi thanh toán)
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng hoàn toàn được quyền mở thùng hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên bưu tá:
- Hạng mục kiểm tra: Số lượng, tên sản phẩm, hạn sử dụng, tính nguyên vẹn của tem niêm phong và bao bì.
- Lưu ý: Vì lý do an toàn thực phẩm, khách hàng không được mở nắp lọ, không dùng thử sản phẩm khi chưa thanh toán.
- Nếu hàng hóa bị hư hỏng (móp méo, vỡ) do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay Hotline: [0961221466] để chúng tôi gửi bù đơn hàng mới miễn phí.
- Theo dõi đơn hàng (Tracking)
Sau khi gửi hàng, hệ thống sẽ gửi Mã vận đơn qua [SMS/Email/Tài khoản website]. Quý khách có thể tra cứu vị trí đơn hàng thời gian thực tại:
- Website: https://viettelpost.com.vn
- Hoặc tải ứng dụng Viettel Post trên điện thoại.
- Đóng gói tiêu chuẩn sức khỏe
Toàn bộ Thực phẩm chức năng sẽ được chúng tôi đóng gói 3 lớp:
- Lớp chống sốc: Quấn màng xốp bong bóng (Bubble wrap) dày để bảo vệ chai lọ thủy tinh/nhựa.
- Hộp carton chuyên dụng: Đảm bảo sản phẩm không bị ánh nắng trực tiếp và tác động ngoại lực.
- Băng keo niêm phong: Có logo hoặc dấu hiệu nhận biết của shop để đảm bảo hàng không bị tráo đổi.
